Хамство может быть двух типов: исходящее от патологических грубиянов и спровоцированное усталостью или расшатанными нервами у вполне воспитанного человека.
Однако рецепт, как противостоять хамству, и в том, и в другом случае будет одинаков – просто проигнорируйте его или же, если от вас требуется какая-то реакция, например ответ на вопрос, будьте максимально любезны.
Если человек нагрубил вам случайно, он поймет свою ошибку и будет благодарен вам за то, что вы не стали размышлять, как ответить на хамство, а сгладили ситуацию, а не стали подливать масла в огонь.
Ведь люди далеко не всегда хамят целенаправленно. Иногда какая-то фраза может вырваться непроизвольно и звучать намного грубее, чем та мысль, которую на самом деле хотел изложить собеседник.